Så fungerar det
Priser och kostnadsupplägg
När du beställer vår reparationstjänst kostar diagnosen ingenting, därför kräver beställningen ingen betalning eller betalningsmetod. Beställningen täcker felsökning och en tydlig rapport om datorns skick. Det går att avbryta och få datorn hemskickad efter diagnosen utan kostnad.
Reparationen debiteras med 495 kr för de första 45 minuterna, och därefter 695 kr per timme eller del därav. Tidsdebiteringen efter de 45 minuterna sker per påbörjad kvart. Kostnad för reservdelar tillkommer med ett påslag på 0% för inköp och hantering. Innan reparationen påbörjas får du alltid en kostnadsuppskattning som du måste godkänna.
Kostnadsuppskattningen som du får före reparationen är en maximal gräns, den faktiska fakturan kan bli lägre om reparationen tar kortare tid än beräknat. Du betalar endast för den tid som faktiskt används för att lösa problemet.
Leveransvillkor
När du beställer en reparationstjänst hos oss skickar vi ett måttanpassat emballage direkt hem till dig. Paketet innehåller allt du behöver för att skydda din dator under transporten, inklusive tydliga packningsinstruktioner.
För datorer där längd + bredd + höjd överstiger 150 cm rekommenderar vi att du kontaktar oss i förväg, eftersom större enheter kan medföra extra kostnader för frakt och specialemballage. Vi kan naturligtvis hantera även betydligt större datorer, exempelvis enheter på 90x60x40 cm som väger upp till 50 kg, men detta kräver särskilda transportlösningar som påverkar priset. Genom att höra av dig till oss på förhand kan vi ge dig en exakt kostnadsberäkning för en sådan situation och säkerställa att en sådan dator hanteras på bästa sätt under transporten.
När du har packat datorn enligt instruktionerna hämtas paketet upp direkt från din dörr av ett transportföretag, detta är standard och alltid inkluderat i priset.
När du är redo att skicka paketet får du ett mejl där du själv väljer vilken vardag och tid som passar för upphämtning.
Skulle upphämtningen missas (om du inte är på plats eller av annan anledning), är det enkelt att boka om. Kontakta oss eller invänta vår kontakt. så löser vi en ny tid. Observera att en extra kostnad kan tillkomma vid ombokning.
Frakten är försäkrad för din trygghet. Din dator är alltid försäkrad under transporten upp till 10 000 kr i reparationskostnader – läs mer här.
All frakt är spårbar och sker med kvittens (valfritt), vilket innebär att någon behöver vara hemma vid upphämtning och leverans av datorn. Leverans av emballage sker utan kvittens men är spårbar också. Det är mottagarens ansvar att säkerställa att någon är tillgänglig vid leveranstillfället. Efter reparationen skickas din lagade dator med försäkrad hemleverans direkt till din dörr. Vi behåller som standard trasiga delar för garantiändamål och miljövänlig återvinning, eftersom retur av defekta delar innebär en extra kostnad.